Πολιτική AML

1. Εισαγωγή και Ρυθμιστικό Πλαίσιο στην Ελλάδα

Η παρούσα Πολιτική AML καθορίζει τα ολοκληρωμένα πρότυπα, τους κανόνες και τους εσωτερικούς αλγορίθμους που εφαρμόζει το MyEmpire Casino για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες, της χρηματοδότησης της διεθνούς τρομοκρατίας και οποιασδήποτε μορφής παράνομων οικονομικών χειρισμών. Ως ένα καινοτόμο διεθνές εμπορικό σήμα, η πλατφόρμα διασφαλίζει την απόλυτη διαφάνεια του περιβάλλοντος τυχερών παιχνιδιών και στοιχημάτων για τους χρήστες από διάφορες περιοχές, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, προσφέροντας ένα ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον.

Το MyEmpire Casino ενσωματώνει προηγμένους μηχανισμούς προστασίας σύμφωνα με τις τρέχουσες ευρωπαϊκές οδηγίες και τα διεθνή πρότυπα χρηματοοικονομικής ασφάλειας για το έτος 2026. Κάθε εγγεγραμμένο μέλος του συστήματος δεσμεύεται αυτόματα να συμμορφώνεται με τις διατάξεις του παρόντος εγγράφου κατά τη διεξαγωγή οποιωνδήποτε συναλλαγών στον ιστότοπο.

2. Στρατηγικοί Στόχοι της Πολιτικής AML

Η εφαρμογή αυστηρών ελέγχων στο πλαίσιο της καταπολέμησης της οικονομικής απάτης στοχεύει στην επίλυση των εξής βασικών ζητημάτων:

Αποκλεισμός κάθε δυνατότητας χρήσης της υποδομής του MyEmpire για την ενσωμάτωση παράνομων κεφαλαίων στη νόμιμη κυκλοφορία.
Έγκαιρος εντοπισμός, ταξινόμηση και αποκλεισμός ύποπτων χρηματικών ροών σε πρώιμα στάδια.
Ελαχιστοποίηση των νομικών κινδύνων, των κινδύνων φήμης και των κινδύνων συναλλαγών τόσο για τον ίδιο τον πάροχο όσο και για τους έντιμους παίκτες.
Πλήρης συμμόρφωση με τις διεθνείς απαιτήσεις των ρυθμιστικών αρχών και των εποπτικών φορέων στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών.
Διασφάλιση της καθαρότητας των συναλλαγών κατά τη χρήση παραστατικών χρημάτων και δημοφιλών ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων (κρυπτονομισμάτων).

3. Ταυτοποίηση Χρηστών και Πρότυπα KYC

Ο ακρογωνιαίος λίθος της στρατηγικής AML του MyEmpire Casino είναι η πολυεπίπεδη διαδικασία KYC (Know Your Customer — «Γνώρισε τον πελάτη σου»). Αυτή η διαδικασία είναι υποχρεωτική για την επαλήθευση του λογαριασμού πριν από την πραγματοποίηση της πρώτης ανάληψης κερδών. Η υπηρεσία ασφαλείας ζητά από τους Έλληνες παίκτες το ακόλουθο πακέτο εγγράφων:

Επίσημο έγγραφο ταυτοποίησης με πρόσφατη φωτογραφία: διαβατήριο, αστυνομική ταυτότητα ευρωπαϊκού τύπου ή άδεια οδήγησης.
Επαλήθευση της μόνιμης διεύθυνσης κατοικίας: πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας (ηλεκτρικό ρεύμα, νερό) ή τραπεζική ενημερότητα, που έχει εκδοθεί εντός των τελευταίων 3 μηνών.
Επιβεβαίωση της νομιμότητας του χρησιμοποιούμενου χρηματοπιστωτικού μέσου: φωτογραφία ή σαρωμένα αντίγραφα των τραπεζικών καρτών Visa/Mastercard (με κάλυψη των ενδιάμεσων ψηφίων και του κωδικού ασφαλείας), στιγμιότυπα οθόνης των προσωπικών λογαριασμών των ηλεκτρονικών πορτοφολιών, όπως το Viva Wallet, το MiFinity ή το eZeeWallet.
Έγγραφη επιβεβαίωση της νόμιμης προέλευσης των κεφαλαίων σε περιπτώσεις όπου καταγράφεται ασυνήθιστα υψηλή οικονομική δραστηριότητα.

4. Συστηματική Παρακολούθηση και Εντοπισμός Ύποπτων Συναλλαγών

Οι αυτοματοποιημένοι έξυπνοι αλγόριθμοι του MyEmpire, σε συνεργασία με τους ειδικούς του τμήματος ασφαλείας, διενεργούν εικοσιτετράωρη παρακολούθηση όλων των εισερχόμενων και εξερχόμενων χρηματικών εμβασμάτων. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε δείκτες αυξημένου κινδύνου, στους οποίους περιλαμβάνονται:

Κατάθεση μεγάλων ποσών και επακόλουθα αιτήματα ανάληψης χωρίς ανάλογο επίπεδο παικτικής δραστηριότητας (απουσία τζίρου στοιχημάτων σύμφωνα με τις ελάχιστες απαιτήσεις πονταρίσματος).
Ξαφνική αλλαγή των συνήθων ορίων του παίκτη, τακτική αναπλήρωση του υπολοίπου με τη χρήση διαφορετικών πυλών πληρωμής ή συχνή αλλαγή στοιχείων λογαριασμού.
Απόπειρες διεξαγωγής συναλλαγών με τη χρήση στοιχείων πληρωμής ή πορτοφολιών που είναι εγγεγραμμένα σε τρίτα πρόσωπα (συγγενείς, φίλους, εξωτερικά πρόσωπα).
Κατάτμηση μεγάλων ποσών σε μικρότερες μεταφορές με σκοπό την παράκαμψη των καθορισμένων ορίων συναλλαγών, τα οποία κυμαίνονται από €50 έως €20.000 για τις επιμέρους επιλογές.

5. Ενισχυμένη Δέουσα Επιμέλεια Πελατών (EDD)

Σε καταστάσεις όπου τα standard μέτρα ταυτοποίησης αποδεικνύονται ανεπαρκή ή το προφίλ του χρήστη εμπίπτει σε κατηγορία υψηλού κινδύνου, το MyEmpire Casino εκκινεί τη διαδικασία EDD (Enhanced Due Diligence). Αυτό συνεπάγεται χειροκίνητο σε βάθος έλεγχο του ιστορικού συναλλαγών, διεξαγωγή επαλήθευσης μέσω βίντεο του χρήστη σε πραγματικό χρόνο, καθώς και λεπτομερή έλεγχο των κρυπτογραφικών αλυσίδων κατά την αναπλήρωση του υπολοίπου μέσω Bitcoin (BTC), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH) και άλλων ψηφιακών νομισμάτων, προκειμένου να αποκλειστεί η σύνδεση με πλατφόρμες ανωνυμοποίησης ή παράνομες δραστηριότητες.

6. Κατηγορηματικά Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Στον επίσημο πόρο του MyEmpire έχουν θεσπιστεί αυστηροί περιορισμοί στην εκτέλεση των ακόλουθων ενεργειών:

Δημιουργία διπλότυπων λογαριασμών (multi-accounting) με σκοπό την κυκλική νομιμοποίηση ή την κατάχρηση του πακέτου καλωσορίσματος και των εβδομαδιαίων μπόνους.
Παροχή σκόπιμα ψευδών, ξένων ή παραχθέντων από τεχνητή νοημοσύνη πληροφοριών κατά τη συμπλήρωση του προφίλ.
Συμπαιγνία με άλλους συμμετέχοντες της πλατφόρμας, χρήση λογισμικού για την εξαπάτηση του συστήματος ή διεξαγωγή αντίθετων εικονικών στοιχημάτων σε επιτραπέζια και Live παιχνίδια, καθώς και η μεταφορά κερδών από τα φρουτάκια στο ενσωματωμένο στρατηγικό παιχνίδι με σκοπό την απόκρυψη της προέλευσης των χρημάτων.

7. Μηχανισμός Αντίδρασης και Εσωτερική Αναφορά

Εάν κατά τη διαδικασία της ανάλυσης εντοπιστούν επιβεβαιωμένα γεγονότα απάτης, η διοίκηση του MyEmpire Casino απομονώνει αμέσως τον ύποπτο λογαριασμό από το λόμπι παιχνιδιών και δεσμεύει τα κεφάλαια στο υπόλοιπο. Τα συλλεχθέντα δεδομένα αρχειοθετούνται και ενδέχεται να αποσταλούν σε διεθνείς χρηματοοικονομικές και ρυθμιστικές αρχές. Σύμφωνα με τους κανόνες εσωτερικής ασφάλειας, το καζίνο δεν αποκαλύπτει στον πελάτη πληροφορίες σχετικά με το γεγονός της διεξαγωγής έρευνας ή τη μεταβίβαση της υπόθεσης στις αρχές επιβολής του νόμου.

8. Κανονισμός Διατήρησης Αρχειοθετημένων Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται στο πλαίσιο των ελέγχων KYC και AML — συμπεριλαμβανομένων των αντιγράφων εγγράφων ταυτοποίησης, των λογαριασμών κοινής ωφέλειας, των αρχείων καταγραφής σύνδεσης και του ιστορικού στοιχημάτων σε κουλοχέρηδες, live καζίνο και αθλητικά στοιχήματα — αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές του MyEmpire με τη χρήση σύγχρονης κρυπτογράφησης SSL. Τα δεδομένα διατηρούνται για την ελάχιστη κανονιστική περίοδο (τουλάχιστον 5 έτη) που προβλέπεται από τα διεθνή πρότυπα, ακόμη και αν ο χρήστης αποφασίσει να απενεργοποιήσει ή να διαγράψει πλήρως το προφίλ του.

9. Εκπαίδευση Προσωπικού και Δεξιότητες των Υπευθύνων Συμμόρφωσης

Όλοι οι υπάλληλοι της υποστήριξης πελατών και οι ειδικοί του χρηματοοικονομικού τμήματος του MyEmpire Casino παρακολουθούν τακτικά σεμινάρια κατάρτισης με θέμα την καταπολέμηση του οικονομικού εγκλήματος. Η ομάδα εκπαιδεύεται στην αναγνώριση νέων σχεδίων απάτης, στις μεθόδους κοινωνικής μηχανικής και στους κανόνες διαχείρισης εμπιστευτικών πληροφοριών, γεγονός που ελαχιστοποιεί τον ανθρώπινο παράγοντα κατά τη διενέργεια των ελέγχων.

10. Κυρώσεις για Παραβίαση του Κανονισμού

Η αγνόηση των απαιτήσεων της πολιτικής AML, η άρνηση παροχής εγγράφων εντός της καθορισμένης προθεσμίας (συνήθως έως 3 εργάσιμες ημέρες) ή η μεταφόρτωση ψευδών στοιχείων συνεπάγονται την ακύρωση όλων των τρεχόντων στοιχημάτων, την κατάσχεση των κερδών που αποκτήθηκαν με παράνομο τρόπο, καθώς και τον επ’ αόριστον αποκλεισμό του προφίλ χωρίς δικαίωμα αποκατάστασης.

11. Διαδικασία Βελτιστοποίησης και Τροποποίησης των Κανόνων

Το MyEmpire Casino διατηρεί το δικαίωμα να εκσυγχρονίζει μονομερώς τα σημεία της παρούσας Πολιτικής AML με σκοπό την προσαρμογή της στη μεταβαλλόμενη νομοθεσία στον τομέα του διαδικτυακού τζόγου, των αθλητικών στοιχημάτων και της βιομηχανίας των κρυπτονομισμάτων. Η νέα έκδοση του εγγράφου τίθεται σε νομική ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή της στην αντίστοιχη ενότητα του ιστότοπου.